Política de Privacidade - Luxury Tours Portugal

Última atualização: 25/11/2025

A Luxury Tours Portugal (“nós”, “nosso”, “nos”) está empenhada em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website https://luxurytours.pt/ ou quando reserva qualquer um dos nossos serviços.

Cumprimos os Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas de proteção de dados aplicáveis.

1. Informações que recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

A. Informações fornecidas diretamente pelo utilizador

  • Nome

  • Endereço de correio eletrónico

  • Número de telefone

  • País de residência

  • Detalhes da reserva

  • Informações relacionadas com o pagamento (processadas de forma segura através de fornecedores terceiros)

B. Informações recolhidas automaticamente

Quando visita o nosso sítio Web, podemos recolher automaticamente:

  • Endereço IP

  • Tipo e versão do navegador

  • Tipo de dispositivo

  • Páginas visualizadas

  • Tempo passado nas páginas

  • Cookies e tecnologias de rastreio (ver secção 7)

C. Informações de terceiros

Se reservar através de plataformas (por exemplo, Google, TripAdvisor, GetYourGuide), estas podem partilhar os seus dados de reserva connosco.

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos os seus dados pessoais para:

  • Processar e gerir as suas reservas de viagens

  • Contactá-lo relativamente à sua reserva

  • Enviar confirmações, actualizações e mensagens relacionadas com o serviço

  • Melhorar o nosso sítio Web e a experiência do utilizador

  • Responder aos pedidos de informação dos clientes

  • Cumprir as obrigações legais

Fazemos não vender os seus dados a terceiros.

3. Base jurídica do tratamento

Processamos os seus dados ao abrigo das seguintes bases legais:

  • Contrato - Para efetuar a sua reserva

  • Consentimento - Quando o utilizador opta por receber marketing ou dá consentimento para cookies

  • Interesses legítimos - Para melhorar o nosso sítio e o nosso serviço

  • Obrigação legal - Para cumprir os requisitos fiscais ou regulamentares

4. Partilhar os seus dados

Apenas partilhamos os seus dados pessoais com:

  • Os nossos parceiros de serviços aprovados (motoristas, guias, operadores turísticos)

  • Processadores de pagamentos

  • Fornecedores de TI que suportam o nosso sítio Web

  • Autoridades legais, se exigido por lei

Todos os terceiros cumprem o RGPD e processam os dados de forma segura.

5. Conservação de dados

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário:

  • Informações sobre reservas e serviços: até 7 anos (obrigações legais/fiscais)

  • Consentimento de marketing por correio eletrónico: até cancelar a subscrição

  • Análise e cookies: de acordo com a duração do cookie

Quando já não forem necessários, os seus dados são eliminados de forma segura.

6. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais

  • Corrigir dados incorrectos

  • Solicitar a eliminação (“direito a ser esquecido”)

  • Retirar o consentimento

  • Restringir o processamento

  • Solicitar a portabilidade dos dados

  • Objeção ao tratamento

  • Apresentar uma queixa à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do seguinte endereço

📧 luxurytoursp@gmail.com

7. Cookies e tecnologias de rastreio

O nosso sítio Web utiliza cookies para:

  • Melhorar a funcionalidade

  • Analisar a utilização do sítio Web

  • Melhorar a sua experiência de navegação

  • Personalizar conteúdos

Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu browser. Ao continuar a navegar no nosso sítio, o utilizador aceita a utilização dos nossos cookies.

8. Segurança das informações do utilizador

Implementamos fortes medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo:

  • Encriptação SSL

  • Servidores seguros

  • Controlo de acesso

  • Minimização de dados

No entanto, nenhum sistema em linha é 100% seguro.

9. Ligações a sítios Web externos

O nosso sítio Web pode conter ligações para sítios de terceiros. Não somos responsáveis pelo seu conteúdo ou práticas de privacidade. Consulte as suas políticas separadamente.

10. Contactar-nos

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus direitos em matéria de dados, contacte:

📧 luxurytoursp@gmail.com
📱 +351 918 521 072

Tours de Luxo em Portugal
Lisboa, Portugal

11. Alterações à presente política de privacidade

Poderemos atualizar esta política periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data actualizada da “Última atualização”.