Politique de confidentialité - Luxury Tours Portugal

Dernière mise à jour : 25/11/2025

Luxury Tours Portugal (“nous”, “notre”, “nos”) s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web https://luxurytours.pt/ ou lorsque vous réservez l'un de nos services.

Nous nous conformons à la Règlement général sur la protection des données (RGPD) et toutes les lois portugaises applicables en matière de protection des données.

1. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

A. Informations que vous fournissez directement

  • Nom

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone

  • Pays de résidence

  • Détails de la réservation

  • Informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers)

B. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données :

  • Adresse IP

  • Type et version du navigateur

  • Type d'appareil

  • Pages consultées

  • Temps passé sur les pages

  • Cookies et technologies de suivi (voir section 7)

C. Informations provenant de tiers

Si vous réservez par l'intermédiaire de plateformes (par exemple, Google, TripAdvisor, GetYourGuide), celles-ci peuvent nous communiquer les détails de votre réservation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Traiter et gérer les réservations de voyages

  • Vous contacter au sujet de votre réservation

  • Envoyer des confirmations, des mises à jour et des messages liés au service

  • Améliorer notre site web et l'expérience des utilisateurs

  • Répondre aux demandes de renseignements des clients

  • Respecter les obligations légales

Nous le faisons pas vendre vos données à des tiers.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données en vertu des bases juridiques suivantes :

  • Contrat - Pour honorer votre réservation

  • Consentement - Lorsque vous choisissez de recevoir des informations commerciales ou de donner votre accord pour l'utilisation de cookies

  • Intérêts légitimes - Améliorer notre site et nos services

  • Obligation légale - Se conformer aux exigences fiscales ou réglementaires

4. Partager vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec

  • Nos partenaires de services agréés (chauffeurs, guides, voyagistes)

  • Processeurs de paiement

  • Fournisseurs de services informatiques soutenant notre site web

  • Les autorités légales si la loi l'exige

Tous les tiers se conforment au GDPR et traitent les données de manière sécurisée.

5. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire :

  • Informations sur les réservations et les services : jusqu'à 7 ans (obligations légales/fiscales)

  • Consentement à l'envoi de courriels de marketing : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez

  • Analyse et cookies : en fonction de la durée du cookie

Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, vos données sont supprimées en toute sécurité.

6. Vos droits en vertu du GDPR

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Corriger les données inexactes

  • Demander la suppression (“droit à l'oubli”)

  • Retrait du consentement

  • Restreindre le traitement

  • Demander la portabilité des données

  • Objection au traitement

  • Déposer une plainte auprès de la CNPD (autorité portugaise de protection des données)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante

📧 luxurytoursp@gmail.com

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site Internet utilise des cookies pour :

  • Améliorer la fonctionnalité

  • Analyser l'utilisation du site web

  • Améliorez votre expérience de navigation

  • Personnaliser le contenu

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez notre utilisation des cookies.

8. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données, notamment :

  • Cryptage SSL

  • Serveurs sécurisés

  • Contrôle d'accès

  • Minimisation des données

Cependant, aucun système en ligne n'est 100% sécurisé.

9. Liens vers des sites web externes

Notre site web peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Veuillez consulter leurs politiques séparément.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de protection de la vie privée ou vos droits en matière de données, veuillez contacter :

📧 luxurytoursp@gmail.com
📱 +351 918 521 072

Voyages de luxe au Portugal
Lisbonne, Portugal

11. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de “dernière mise à jour” actualisée.